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尊敬的各位股东,

过去一年,我们所处的零售环境在国内疫情反复、国际供应链扰动带来供给短缺等多重因素的综合干扰下,面临着前所未有的挑战。但就所处的运动行业而言,国家政策仍在持续助力体育产业的长期发展,行业保持良好的前景与势头。2021年8月,国务院印发关于推进全民健身计划的通知,目标在2025年实现县、乡镇以及行政村三级公共健身设施和小区十五分钟健身全面覆盖,预计这将为体育用品行业创造人民币5万亿元的收益。同时,中国消费者和运动爱好者对运动的专业理解更趋成熟与专业,并逐步趋向于更敏锐与自信的追求与选择。他们的渴望从产品需求,演变成为对运动生活方式与理念的共鸣,并期待着将这种热爱延伸至对消费体验的融合与共创,不论在物理或是虚拟场景。纵使面对着多重挑战,但危急中亦有机遇,这不断驱使着我们将自身的零售运营能力朝着更复合的方向发展,并不断迭代,使其具备独特性且敏捷适配。这些长期竞争力作为企业坚固的护城河,也是我们能够在行业中持续引领的信心所在。

为更高效敏捷地应对多重外部挑战,我们将业务的核心聚焦在深度挖掘市场潜力与机遇、动态库存管理实现效率最大化,以及审慎的费用管控等方面。同时,本着以消费者为核心的追求,我们的合作品牌矩阵不断丰富,目前已涵盖11 个在中国市场领先的国际及国产运动鞋服品牌。在更多元的品牌和产品组合下,结合消费者对实体门店需求和角色的转变,我们稳步推进「优选+优化」的门店结构优化,总销售面积不断提升。更多优质大店在全国各地陆续开设,以门店为基础的全域化零售运营模式正在重构传统门店业态。数字化升级带来「精准+高效」的赋能仍是年内的核心重点。同时, 我们也积极探索在更多维度上丰富产品和服务,将各项工作的重心更紧密地衔接在以消费者为中心的流量触达、沉淀和运维管理中,在深化消费者洞察的同时,也让他们了解和认可迈博品牌。

一年前,当我在回顾之前的财年时,曾在结语时分享:回顾体育的魅力,并不止于体育本身,更存在于体能与意志上持续的自律、训练,以及坚持的耐力,全身心地致力于下一次的突破。回顾过去的一年,不论是面临起伏的市场环境、疫情的非线性变化,还是财年下半年的供应链供给影响,我们都是在用上述的运动员精神贯彻始终,跨越挑战。蚂蚁雄兵,大象起舞,将自身高效的优势更为敏捷地发挥到日常的业务运营中,将更懂消费者的追求融入到每一次与他们的连接中。


财务业绩摘要
我谨代表本公司董事会(「董事会」)向各位报告截至2022年2月28日止财年业绩如下:

截至2022年2月28日止财年,总收入同比下降11.5%至人民币31,876.5百万元,经营利润同比下降14.0%至人民币3,430.1百万元。本公司权益持有人应占利润为人民币2,446.5百万元,同比下降11.7%。每股基本盈利为人民币39.45 分,同比下降11.7%。

董事会建议派发截至2022年2月28日止财年末期股息每股普通股人民币7.00分及特别股息每股普通股人民币23.00分, 连同中期股息每股普通股人民币13.00分,截至2022年2月28日止财年全年之派息总额为每股普通股人民币43.00分。


业务回顾
年内,我们的收入因外部环境挑战受到影响,以下半年尤为显着。但按季来看,第四季度表现优于第三季度。作为零售企业,为更高效快捷地匹配复杂市场环境下的供需平衡,我们将货品的高效高质周转放在首位,充分利用自身前瞻性建立的全域一体化布局,结合消费者消费习惯和场景的变化,适时适度地加速货品根据线上和线下的不同特色进行高效流转。截至2022年2月28日止财年,我们仍然成功保持了健康的销售结构和良性的货品结构,实现现金的快速回流。

与此同时,放眼长期发展,我们仍然持续推进直营零售网络结构的优化,迭代基于门店的全域化运营能力,着力于长期的数字化升级,持续聚焦消费者运营,寻求会员与社群的规模化和纵深化发展,以及围绕着更完整覆盖消费者旅程,延展我们的服务与边界。在每一次的市场变化中不断更新迭代着自身以消费者为核心的「零售运营教科书」,加固企业护城河。

1. 持续优化直营实体门店结构,拓展以门店为基础的全域化运营
年内,「优选+优化」的直营实体门店结构升级仍是核心聚焦。我们与品牌战略合作伙伴并肩携手,在更具潜力的核心商圈持续落实更多的大店项目的落地执行,升级改造具备更高潜力的门店,同时持续关闭低产和亏损店铺, 降低门店结构中的长尾低效店影响。截至2022年2月28日,我们运营着7,695家直营店铺网络,与2021年2月28 日相比,总门店数净减少311家,毛销售面积同比增加5.4%。

结合消费者对消费体验和需求的转变,更沉浸式的感知正在逐步替代传统线下和线上的基础货品展示要求。线下门店的角色也在逐步从货品售卖场所,迭代成为全域一体化的一站式体验中心。截至2022年2月28日,300平方米以上大店数目占比12.9%,较2021年2月28日相比,提升3.5个百分点。同时,大店汇聚线上及线下流量,更有益于全域化能力的延展,带动传统实体门店的业态升级。截至2022年2月28日止财年,我们开通了小程序的直营门店,其私域流量销售额对门店总直营零售销售额(含增值税)的贡献占比已达至10-20%中段水平。

于年度期间的门店数量变动情况:

按规模划分的门店数量及所占百分比:


2. 深化「精准+高效」的长期数字化升级
后疫情时代,伴随消费场景逐步趋向于一体化的方向,零售消费的数字化进程进入加速期,但数字化升级对迈博而言一向都是长期之战与未来之战。数字化带给我们的除了在更广泛的空间内持续优化与迭代消费者连接,究其本质更是我们赋能经营和管理,实现固本增效的重要抓手。数字化转型将业务运营逻辑通过数据进行串联及优化,将无序的信息数据化,已有结构的数据系统化,已有的系统智能化,形成更为高效的死循环。


年内,我们仍持续对自身的数字化能力进行资源投入,精进专业人才团队建设,基于业务需求进行高效的产品开发与迭代。回顾过去,我们已经基本完成了对于业务运营的后台支持以及消费者触达的前台体验环节的数据化工作,并不断实现系统化的迭代升级。在此基础上,我们分阶段启动数据中台系统未来智能化支持能力的开发,长期聚焦于将智能化的分析能力反哺至零售终端的核心,即「人」、「货」、「场」。

在私域流量盛行的今天,终端导购成为提升私域粘性的重要界面。在原有工具基础上,我们也在不断尝试通过数字化让他们的工作和任务更加模块化与顺畅,同时更加精准地将中枢化的消费者分析通过企业微信沉淀至终端, 增强终端与消费者的连接能力,赋能业务的最后一公里。同时,我们以部分地区作为私域运营的试点,通过科技的手段和工具将部分社群运营功能实现中心化、标准化和统一化管理,使得终端导购可以更加聚焦于社群好友的规模化拉新与拓展,目前项目已经取得理想的先期成果。

同时,为赋能私域业务更精细化发展,年内我们搭建完成集会员数据广告牌等功能于一身的一体化平台。新系统将我们数据量庞大的会员信息进行汇总和分层梳理,进行超过100个用户卷标的打标与识别。以此为基础实现了消费者跨品牌的购买行为分析,在更精准的维度上为前台业务的消费者触达和后台支持的订货采购提供参考。同时,新系统更为强大的数据处理能力也让我们在用户卷标细化的基础上,有针对性地通过规模化自动营销活动进行会员唤醒和激活。

在「货」与「场」的层面,我们也在尝试基于自有沉淀和外部积累的数据资源,进行多维度与深层次的分析与管理, 实现渠道及商品更为精细化的属性和卷标归类,通过数据和分析模型的支持,借助算法的力量助力运营优化以及提升渠道决策的精准性。

3. 聚焦消费者运营,寻求用户规模和粘性的同步发展
年内,尽管面临着改变带来的不确定性,迈博依然坚持牢牢把握住「不变」的根基—聚焦与消费者的无缝连接。通过全域化的消费者触达、精准的社群互动和运营及要求捕捉、满足消费者的生活方式和社交要求,增强他们对迈博的认知与认可。在保持传统线下场景会员拓展的同时,融入线上场景的会员打通,弥补了疫情波动下实体客流波动带来的影响,至2022年2月底累计注册会员数目和社群好友数目同步持续攀升,会员贡献的店内零售总额(含增值税)比例持续保持,其中老会员复购贡献更为显着。

年内,我们开展了一系列的会员活动,包括会员年中福利活动、会员狂欢周活动以及年末搏金总动员活动。在线上及终端门店,为会员提供尖货球鞋等专属福利,通过互动任务游戏、寻找「头号玩家」等活动,增强会员粘性和认可度,聚集潮玩达人,积累自有KOC(关键意见消费者)资源。此外,持续对非活跃会员进行唤醒营销,提升活跃度与粘性。

迈博运动app是集内容营销、线上购物、和会员服务等功能于一体的综合性会员管理和服务功能平台,于2022年2月28日的累计用户规模突破4.1百万。我们通过app打造小区体系和用户成长体系,用户在「滔Ker」线上小区分享藏鞋秘籍、结交同道和参与主题活动,搭建小区成长体系,进一步实现话题制造、内容讨论、兴趣投票、产品种草在内的流量运营死循环,同时实现了与迈博小程序的连接。此外,新添加了定制板块业务,从满足消费者的共性从属和群体归属的要求,进一步延伸到满足消费者的专属定制的要求。

于2022年2月28日,我们的累计注册会员数达至55.5百万人。在截至2022年2月28日的最新季度中,会员贡献的店内零售总额(含增值税)比例为96.4%,持续保持在较高水平。

4.围绕消费者全旅程延展我们的服务形式与内容,构建全方位互动
为更全面且深入地实现与消费者的长期连接与陪伴,覆盖消费者全旅程的每一个价值链环节,我们将自身服务的形式与内容,从传统的「购物中」及「购物后」环节不断突破,逐步渗透至「购物前」的触达与互动,实现对消费者价值的深入发掘。

我们的迈博运动社交媒体公众号持续向粉丝发布精心策划的内容,作为新时代多元化生活方式的聚集地和消费决策的入口,小红书、抖音等成为了消费者获取商品信息的重要渠道,年内,我们也加速了在内容平台的「种草」探索,逐步构建起多维度内容媒体矩阵,同步启动自有IP号孵化的尝试。我们的公众号已拥有超过27百万粉丝, 而我们的全媒体内容矩阵在去年录得了近70百万的总传播量。此外,迈博电竞战队仍然在各大赛事持续录得佳绩,包括于2021年12月英雄联盟分部斩获「德玛西亚杯」冠军。赛事佳绩带来更强的流量汇聚,迈博电竞的微博总粉丝量已突破5.6百万,电竞战队已经逐步开启对商业化合作的探索。


未来展望与致谢
运动的价值主张在于对健康生活的追求,对自我超越的勇气以及对团结协作的拥抱。我们作为中国运动市场发展的参与者、贡献者与见证者,仍将坚持践行「运动打破边界,尽享无限可能」的使命,以消费者需求为核心,携手合作品牌,稳步推进以下发展战略,共燃运动精神,实现高质量、可持续发展,更好地服务于广大的中国运动消费者。

  • ●  深化与品牌伙伴的合作,拓展我们的品牌供应
  • ●  通过「优选+优化」策略拓展门店覆盖和基于门店的全域化零售运营
  • ●  深化「精准+高效」的长期数字化升级
  • ●  聚焦消费者互动与运营,寻求会员规模和粘性的同步发展
  • ●  围绕消费者全旅程中更多价值链环节延展我们的服务,实现消费者价值的深入挖掘


在此,本人谨代表公司对我们的消费者、员工、品牌方和其他合作伙伴给予的信任与支持,表示由衷的感谢。期待持续为我们的消费者、股东和所有的合作伙伴创造长期价值。


于武 首席执行官兼执行董事 2022-06-29
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